中汇支付拥有全面的支付业务资质和完善的安全保障体系,为商户提供值得信赖的收款服务
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证,合规经营,安全可靠
通过国际支付卡行业数据安全标准认证,保障交易数据安全
通过信息安全管理体系认证,确保商户信息安全无忧
专为药店行业定制的高性能POS机,满足您多样化的收款需求
简单四步,轻松完成收款操作
按下POS机电源键,等待系统启动完成,输入操作员号和密码进行签到
在主菜单中选择"消费"或"扫码支付",根据客户需求选择相应功能
使用数字键盘输入交易金额,确认无误后按"确认"键
请客户刷卡、插卡或扫码,输入密码并签字,交易成功后打印凭条
常见交易错误代码及解决方案
| 错误代码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 交易失败,请联系发卡行 | 检查卡片状态或联系发卡银行确认 |
| 03 | 无效商户 | 检查商户号配置或联系服务商 |
| 05 | 交易终止,请联系发卡行 | 卡片可能被限制交易,建议使用其他支付方式 |
| 12 | 无效交易 | 交易金额或信息有误,请重新操作 |
| 14 | 无效卡号 | 检查银行卡号是否正确或换卡支付 |
| 51 | 余额不足 | 请客户确认卡内余额或换卡支付 |
| 55 | 密码错误 | 请客户重新输入正确的密码 |
| 61 | 超出取款金额限制 | 单笔或单日交易金额超限,请分笔支付 |
针对客户常见问题的专业解答
中汇支付针对药店行业提供 competitive 的费率政策,标准刷卡费率一般为0.38%-0.6%,具体费率会根据您的月交易量和业务类型进行定制。扫码支付费率更低,详情请咨询我们的客户经理。
如果刷卡后没有及时到账,请按照以下步骤排查:
1. 检查交易是否成功(查看交易凭条或登录商户后台)
2. 确认是否在结算时间段内(非实时到账交易有固定结算时间)
3. 核对结算卡信息是否正确
4. 如以上均无问题,请及时联系我们的客服热线获取帮助
常见故障及解决方法:
1. 无法开机:检查电源连接,尝试充电30分钟后再开机
2. 无法连接网络:检查SIM卡或WiFi设置,重启设备
3. 打印异常:检查打印纸是否安装正确,清理打印头
4. 读卡失败:清洁磁条/芯片,换卡尝试
如问题持续,请联系我们的技术支持团队。
中汇支付提供全方位的售后服务支持:
1. 电话支持:拨打客服热线获得即时帮助
2. 在线客服:通过官方网站https://www.99.mobi/联系在线客服
3. 上门服务:对于硬件故障,我们提供上门维修或更换服务
4. 远程协助:技术支持团队可远程帮助解决软件问题
我们采用多层次安全措施保障每笔交易:
1. 金融级加密技术,防止数据泄露
2. 实时风险监控系统,识别可疑交易
3. PCI DSS认证硬件,确保终端安全
4. 7×24小时安全监控,及时应对威胁
5. 责任保险,为商户提供额外保障